带着场地与出品来谈合作
餐饮、演艺、茶酒、住宿与文旅五类业态都可以接洽。合适的方向会进入当季厂商名录，与会馆的季度主题一起出品，并在专场夜宴与主题沙龙中露出。
- 需要准备：业态说明、过往出品案例、可承接的时段
- 大致周期：名录初审 3 个工作日，主题沟通约 1 周
对接通道 · 本季批次节点 -547
厂商谈主题、会员订席位、老会员处理异常，各有各的入口
亚娱真人会馆把对接需求分成三类：厂商带着场地与出品来谈季度主题，会员问专场时段与到场安排，遇到权益或账户上的问题需要有人接手。先认清自己属于哪一类，按通道提交，一次就能进入处理队列。
三类对接场景
先分清要办的事，再选通道
走错通道往往要多等一轮。下面按您的身份和要办的事归类，每一类都写清了该准备的材料和大致周期。
问场次、问时段、问到场安排
主厅、雅间与户外庭院三种场地形态，单场容量 60 至 240 人。把到场时间、人数和场景偏好说清楚，我们能直接给出可选的场次与席位方案。
- 需要准备：到场时间、参加人数、场景偏好
- 大致周期：核验通过后 1 个工作日内发放席位编号
权益打不开或账户设置出问题
先做一次版本自查，再提交异常说明。附上截图能让客服直接定位到出问题的环节，避免来回确认同一件事。
- 需要准备：账号信息、问题发生时间、关键截图
- 大致周期：常规问题 4 小时内首次响应
服务通道与受理时段
三条能直接找到人的通道
每日 09:00 至 22:00 收单，节假日照常。点一下号码或邮箱即可复制带走，方便在邮件与通话中直接用。
服务邮箱
适合提交厂商资料、反馈说明与截图附件。文字材料走邮箱最稳妥，后续沟通也能留下完整记录。
服务专线
适合席位咨询、场次确认与进度查询这类需要即时答复的问题，接通后可直接报席位编号。
服务中心
甘肃省兰州市城关区雁滩路388号亚娱会馆服务中心
承担会员咨询、异常反馈受理与活动席位核验。到访前建议先电话确认当日场次安排。
厂商合作洽谈
从递资料到进名录，一共五步
合作厂牌累计 74 家，联合出品季度主题 21 期。名录每季汰换约 12%，能留下来的，都是出品稳定、档期对得上的伙伴。
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提交业态资料
把业态类别、场地条件、过往出品案例和可承接时段发到服务邮箱，附上联系方式。
随时提交 -
名录初审
核对业态归属、出品能力与地域覆盖，判断是否与当季目录方向匹配。
3 个工作日 -
主题沟通
围绕下一季主题方向，协商出品形式、承接场次与联合宣传方式。
约 1 周 -
编排与确认
把谈定的内容写进当季排期，双方确认场次、席位配置与出品清单。
5 个工作日 -
进入名录出品
正式列入当季厂商名录，随季度目录一起对外发布，并参与当季专场。
随季度更新
每季会馆举办两次会员季谈，公布下一季目录方向与厂商招募计划。想赶上排期，建议在季谈前把资料递进来。相关内容可先到 更新报告 看本季公告与批次节点。
反馈提交清单
把这几样带齐，处理会快很多
会员权益打不开、账户设置出现异常，多半能靠截图快速定位。下面这些材料按顺序准备，缺一项通常就得多往返一轮。
- 简体版版本号与排查步骤截图 最关键的一项。按自查流程走到第 3 步时截取完整画面，客服能据此判断问题出在哪个环节。
- 账号标识与会员等级 写明登录方式与当前等级，观席、常客、雅集、主理四级的权益范围不同，处理路径也不同。
- 问题出现的时间与操作过程 大致到小时即可。说明当时正在做哪一步操作，是打开目录、进入活动排期，还是调整通知偏好。
- 您看到的提示原话 照抄屏幕上的文字，不要概括转述。原话里往往带着定位信息，改写反而会让排查绕远路。
- 方便回访的时段 写上一个能接电话或看邮件的时间段，复杂问题需要进一步确认时，我们能一次找对人。
材料齐了就从 支持中心 的反馈栏提交，也可以直接发到服务邮箱。当前对外批次为 ，可在 更新报告 核对自己看到的是否已是本季最新。
席位与活动咨询
三句话讲清楚，我们就能给出可选场次
看活动栏目按周更新排期，平均每月上线 40 场，专场夜宴与主题沙龙合计占三成。季谈与专场在公告发布后进入预约期，通常持续 10 天。
到场时间
希望的日期与大致入场时段，例如周五晚 19:00 前后
参加人数
实到人数区间，便于判断雅间够用还是需要主厅或庭院
场景偏好
偏安静洽谈、偏观演氛围，还是需要独立动线的户外场地
主厅、雅间与户外庭院三种形态单场容量 60 至 240 人，具体配置随活动类型调整。咨询时说明用途，我们会一并给出可搭配的餐饮与演艺资源。
处理进度与回访
提交之后，您会知道它在哪一步
反馈栏每日 09:00 至 22:00 收单，常规问题 4 小时内首次响应，复杂问题 1 个工作日内给出处理方案。
确认收单
提交后会收到一条收单确认，里面带着本次反馈的受理编号，后续查询报这个编号即可。
核查与答复
客服按您提供的材料逐项核查，能在当天给出结论的直接答复，需要技术与运营配合的转入下一步。
主动回访
涉及权益调整、账户设置变更或席位改期的，我们会按您留下的时段回拨服务专线或回邮件，不需要您反复追问。
查询进度可拨打服务专线 400-6089-8360，或发邮件至 kefu@zhenren-yayu.com.cn。想先了解会馆的运营脉络与合作生态，可移步 品牌档案。